Dasar Bayaran Balik

1Dasar Umum

Semua pembelian yang telah selesai secara amnya tidak layak mendapat bayaran balik setelah kredit atau perkhidmatan berjaya diserahkan atau digunakan.

2Semakan Berdasarkan Setiap Kes

Walau bagaimanapun, permohonan bayaran balik boleh disemak berdasarkan setiap kes dalam keadaan termasuk:

• Transaksi pendua.
• Caj yang salah disebabkan oleh ralat teknikal.
• Kegagalan menyerahkan kredit atau perkhidmatan yang dibeli akibat masalah platform yang telah disahkan.
• Keadaan luar biasa lain apabila perkhidmatan yang dibeli tidak disediakan seperti yang diterangkan.

3Keadaan yang Secara Amnya Tidak Layak untuk Bayaran Balik

Bayaran balik secara amnya tidak diberikan bagi perkhidmatan penjanaan AI yang telah berjaya diserahkan atau digunakan, perubahan fikiran, ketidakpuasan subjektif terhadap hasil yang dijana AI, atau penyalahgunaan perkhidmatan. Pengecualian ini tertakluk pada undang-undang yang terpakai.

4Cara Memohon Bayaran Balik

Pelanggan hendaklah menghubungi pasukan sokongan dengan butiran transaksi yang berkaitan, termasuk rujukan transaksi atau pesanan, tarikh pembayaran, jumlah dan penerangan masalah. Kami akan menyemak permohonan serta rekod pembayaran dan penyerahan perkhidmatan yang tersedia.

Hubungi sokongan: support@mageaimedia.com

5Bayaran Balik yang Diluluskan

Bayaran balik yang diluluskan akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal jika berkenaan.

6Hak Anda di Sisi Undang-Undang

Tiada apa-apa dalam dasar ini yang mengecualikan atau mengehadkan apa-apa bayaran balik atau remedi lain yang anda berhak terima di bawah undang-undang yang terpakai.